Политика возврата и участия в онлайн курсах для компании "Altyn Qol Brand"
Действительна с 15.07.2023 года
1. Общие положения:
1.1. Настоящая политика возврата и участия определяет правила и порядок возврата оплаты за предоставляемые компанией "Altyn Qol Brand" онлайн курсы, а также условия отмены участия клиентом.
1.2. Компания "Altyn Qol Brand" оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику, информируя клиентов об изменениях через официальный веб-сайт.
2. Условия возврата оплаты:
2.1. Клиент имеет право на возврат оплаты за курс в течение 14 дней с момента приобретения, при условии, что курс не был начат.
2.2. Для оформления возврата клиент должен уведомить компанию "Altyn Qol Brand" о своем намерении письменно или по электронной почте, предоставив информацию о покупке и причине возврата.
2.3. Если клиент начал использование материалов курса, возврат оплаты не предусмотрен.
3. Процедура возврата оплаты:
3.1. После уведомления о намерении вернуть оплату, компания "Altyn Qol Brand" проведет анализ ситуации и примет решение о возможности возврата.
3.2. При одобрении возврата, средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата, в течение [количество дней] дней с момента подтверждения запроса.
3.3. В случае отказа в возврате, компания предоставит клиенту детальное объяснение причин отказа.
4. Отмена участия в курсах:
4.1. Клиент имеет право отменить свое участие в курсе в течение [количество дней] дней с момента приобретения, при условии, что он не начал использование материалов.
4.2. Для отмены участия клиент должен уведомить компанию "Altyn Qol Brand" письменно или по электронной почте, предоставив информацию о покупке и причине отмены.
4.3. При отмене участия в течение указанного срока, клиент имеет право на полный возврат оплаты.
5. Условия и процедура отмены курсов:
5.1. Компания "Altyn Qol Brand" оставляет за собой право отменить предоставление курсов по техническим причинам, неполадкам или иным обстоятельствам, мешающим нормальному обучению.
5.2. В случае отмены курса, клиентам будет предложено альтернативное время начала обучения или полный возврат оплаты.
6. Гарантии качества:
6.1. Компания "Altyn Qol Brand" гарантирует высокое качество предоставляемых онлайн курсов и стремится удовлетворить потребности каждого клиента.
6.2. В случае технических проблем или неудовлетворенности качеством курса, клиент может обратиться в службу поддержки для урегулирования ситуации.
7. Конфиденциальность данных:
7.1. Компания "Altyn Qol Brand" обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных клиентов, предоставленных в процессе покупки и обучения.
7.2. Подробности о сборе и обработке персональных данных указаны в [политике конфиденциальности], доступной на официальном веб-сайте компании.
Настоящая политика возврата и отмены участия вступает в силу с 15.07.2023 года. Все изменения будут опубликованы на официальном веб-сайте компании "Altyn Qol Brand".
